Cогласно положений Закона Украины «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:
При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:
Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток.
Недостаток товара – это несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом или условиями договора, или целям, для которых товар используется, или образцу и/или описанию.
Существенный недостаток товара – это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения.
При обнаружении недостатка потребитель вправе:
На все товары ТМ Newt распространяется фирменная гарантия производителя от 1 до 60 месяцев (на каждый товар гарантия прописана в описании товара)
Порезы, проколы и царапины, сколы, потертости частей товара в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств.
Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену (Приложение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172)
Обмен и возврат товара можно осуществляеть в нашем магазине по адресу: г. Киеве, ул. Мишуги 8, с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00, телефон:
При себе иметь: товар надлежащего качества, чек, заявление на возврат (в свободной форме), документы удостоверяющую личность покупателя.
При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся в течение 14 дней с момента возврата, исходя из стоимости товара на момент его покупки.
Возврат денежных средств производится в соответствии с Правилами продажи товаров под заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденными приказом Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 г. № 103
Обмен или возврат товара по Украине осуществляется с помощью курьерских служб «Автолюкс», «Новая Почта», «Интайм», «Деливери». Оплата услуг автоперевозчиков в данном случае осуществляется за счет клиента, за исключением случаев обмена или возврата товара по вине сотрудников нашего магазина или если товар ненадлежащего качества. После получения товара, мы возвращаем Вам деньги любым удобным способом: наличными, переводом «Приват 24» либо по безналичному расчету. При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся в течение 14 дней с момента возврата, исходя из стоимости товара на момент его покупки. Возврат денежных средств производится в соответствии с Правилами продажи товаров под заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденными приказом Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 г. № 103.